Como falar com quem escreve as conversas
O Jetton em Conversa conversa com leitores por e-mail. Ajudam muito as mensagens que corrigem uma resposta, trazem um print que não bate com o texto ou indicam fonte para algo ainda em aberto.
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Use [email protected]. O guia não tem telefone nem WhatsApp. Para a conferência andar rápido, mande junto:
- o endereço da conversa e a fala do Guia que parece errada;
- a imagem da tela da Jetton com o que aparece para você, dizendo em que dia foi feita;
- um link aberto que confirme a informação, se existir.
Antes de mexer numa resposta, olhamos a origem do dado. Confirmada a mudança, a conversa é atualizada e ganha nova data no topo. Não prometemos prazo para devolver o e-mail.
Seus dados pessoais
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Empresa e endereço
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Quem resolve cada assunto
| Assunto | Quem resolve |
|---|---|
| erro ou dado velho numa conversa | redação, [email protected] |
| seus dados neste site | encarregada, [email protected] |
| retirada atrasada, bônus ausente, acesso travado | atendimento da Jetton, [email protected] |
| autoexclusão ou fechamento da conta | na própria Jetton, nas configurações do perfil |
Contas, saldos e saques ficam fora do nosso alcance. Quem enxerga isso é a Jetton, cujo suporte funciona 24/7 em português; os caminhos estão em falar com o suporte.
Mensagens falsas com nosso nome
O guia não pede senha, código de acesso, documento nem PIX, e jamais cobra para liberar retirada. Se alguém fizer isso usando o nome Jetton em Conversa, ignore e repasse a mensagem para [email protected]. Arquivos compactados e links encurtados de origem desconhecida não são abertos aqui.
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